Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der COMMUTIX-Plattform (Website und Web-App) unter der Domain commutix.de.

2. Leistungsbeschreibung

COMMUTIX bietet eine Plattform zur Verbindungssuche im öffentlichen Nahverkehr. Die Routenberechnung erfolgt über die Open-Source-Routing-Engine MOTIS (Self-Hosted auf eigenem Server in Deutschland). Kernfunktionen:

• Verbindungssuche und Fahrplanauskunft (deutschlandweit)
• Intermodale Routenplanung mit Door-to-Door-Navigation (Fußwege + ÖPNV)
• Echtzeitdaten (Verspätungen, Gleisänderungen, Ausfälle)
• Verkehrsmittelfilter für Suchergebnisse
• Zwischenstopps (VIA-Stationen) bei der Routensuche
• Abfahrtstafel für beliebige Haltestellen
• Speicherung von Favoriten und Verbindungen (mit Account)
• Pendler-Alarm mit Benachrichtigungen bei Störungen (Push, Telegram, WhatsApp)
• KI-Assistent für natürlichsprachliche Verbindungssuche
• Standortbasierte Haltestellensuche

Die Fahrplandaten stammen aus dem DELFI-GTFS-Datensatz für Deutschland, ergänzt durch GTFS-Realtime-Echtzeitdaten. Kartendaten für Fußwege stammen von OpenStreetMap (lizenziert unter ODbL).

Die Fahrplandaten werden ohne Gewähr bereitgestellt. Berechnete Fußwege, Gehzeiten und Entfernungsangaben sind Schätzwerte und können von der tatsächlichen Situation abweichen. COMMUTIX ist kein Verkehrsunternehmen und vermittelt keine Beförderungsverträge.

3. Registrierung

Die Registrierung ist freiwillig. Ohne Account können grundlegende Funktionen wie die Verbindungssuche, Abfahrtstafel und allgemeine Push-Benachrichtigungen genutzt werden.

Mit einem Account stehen zusätzliche Funktionen zur Verfügung: Verbindungen speichern, Favoriten anlegen, Heimatbahnhof festlegen und Pendler-Alarme einrichten. Die Anmeldung erfolgt per E-Mail/Passwort oder über Drittanbieter (Google, Apple).

4. Abonnement-Pläne (Free, Plus, Premium)

COMMUTIX bietet drei Nutzungsstufen an:

Die aktuellen Preise und enthaltenen Funktionen sind auf der Preisseite einsehbar. Funktionsumfang und Preise können sich ändern; bestehende Abonnements werden zum gebuchten Preis und Leistungsumfang fortgeführt.

5. Benachrichtigungen & Messaging-Limits

COMMUTIX bietet verschiedene Benachrichtigungskanäle an. Die Aktivierung erfolgt jeweils freiwillig durch den Nutzer:

• Push-Benachrichtigungen: Browser-basierte Benachrichtigungen für Pendler-Alarme und allgemeine Themen (Störungen, News, Features)
• Telegram: Benachrichtigungen über den Telegram-Bot nach Verknüpfung des Accounts (Plus/Premium erforderlich)
• WhatsApp: Benachrichtigungen über WhatsApp nach Verknüpfung der Telefonnummer (Plus/Premium erforderlich)

Telegram- und WhatsApp-Benachrichtigungen unterliegen tier-basierten Limits. Die Anzahl der täglich versendeten Nachrichten pro Nutzer ist begrenzt, um Missbrauch zu verhindern und die Servicequalität sicherzustellen. Die konkreten Limits richten sich nach dem gewählten Abonnement-Plan.

Alle Benachrichtigungskanäle können jederzeit in den Profileinstellungen deaktiviert oder die jeweilige Verknüpfung aufgehoben werden. Telegram- und WhatsApp-Verknüpfungen können auch direkt über Bot-Befehle gelöst werden.

6. KI-Assistent

COMMUTIX stellt einen KI-gestützten Assistenten zur Verfügung, der bei der Verbindungssuche und Reiseplanung unterstützt (Premium-Funktion). Der Assistent nutzt das Sprachmodell GPT-4o-mini von OpenAI.

Bei der Nutzung des KI-Assistenten gelten folgende Regeln:

• Der Assistent dient ausschließlich der Reise- und Verbindungsplanung
• Antworten des Assistenten sind Empfehlungen und keine verbindlichen Auskünfte
• COMMUTIX haftet nicht für fehlerhafte oder unvollständige Antworten des KI-Assistenten
• Die Nutzung unterliegt einer täglichen Anfragen-Begrenzung pro Nutzer
• Missbräuchliche Nutzung (z. B. automatisierte Massenanfragen) ist untersagt

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können diese aber nicht garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

8. Haftung

Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. COMMUTIX übernimmt insbesondere keine Haftung für:

• Verpasste Verbindungen aufgrund fehlerhafter oder veralteter Fahrplandaten
• Ungenaue Fußweg-Berechnungen, Gehzeiten oder Entfernungsangaben
• Fehlerhafte Koordinaten-Auflösung oder Adress-Zuordnung
• Verspätete oder ausbleibende Benachrichtigungen (Push, Telegram, WhatsApp)
• Fehlerhafte Störungsmeldungen des Pendler-Alarms
• Ungenauigkeiten in OpenStreetMap-, GTFS- oder Echtzeitdaten
• Fehlerhafte oder unvollständige Antworten des KI-Assistenten
• Technische Ausfälle oder Datenverlust

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

10. Kündigung & Account-Löschung

Du kannst deinen Account jederzeit löschen. Deine Daten (einschließlich Pendler-Alarme, Push-Abonnements, Telegram-/WhatsApp-Verknüpfungen und gespeicherte Verbindungen) werden daraufhin vollständig und unwiderruflich entfernt.

Bei kostenpflichtigen Abonnements kannst du die Kündigung über das Stripe Customer Portal vornehmen, das direkt aus der App heraus erreichbar ist (Profil → Abonnement verwalten). Das Abonnement läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Danach erfolgt ein automatischer Downgrade auf den kostenlosen Plan (Free).

11. Kostenpflichtige Abonnements

COMMUTIX bietet neben dem kostenlosen Plan auch kostenpflichtige Abonnements (Plus, Premium) an, die erweiterte Funktionen und höhere Nutzungslimits bieten.

• Preise: Plus ab 1,99 EUR/Monat, Premium ab 5,99 EUR/Monat
• Verfügbare Laufzeiten: Monatlich, 6 Monate, 12 Monate
• Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern nicht vorher gekündigt
• Kündigung ist jederzeit zum Ende der aktuellen Laufzeit möglich über das Stripe Customer Portal
• Eine anteilige Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung erfolgt nicht
• Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer

Die aktuellen Preise und enthaltenen Funktionen sind auf der Preisseite einsehbar.

12. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an support@commutix.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bei digitalen Inhalten, die sofort nach dem Kauf bereitgestellt werden, stimmen Sie beim Checkout dem Verzicht auf das Widerrufsrecht zu, sofern die Leistungserbringung unmittelbar beginnt.

13. Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe.

• Unterstützte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, weitere je nach Verfügbarkeit
• Fälligkeit: Bei Abschluss des Abonnements und bei jeder automatischen Verlängerung
• Bei fehlgeschlagener Zahlung wird eine Zahlungsfrist von 7 Tagen gewährt
• Nach Ablauf der Zahlungsfrist erfolgt ein automatischer Downgrade auf den kostenlosen Plan (Free)

14. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert.